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(ご利用に際して)
はじめに・・・
当店は完全予約制となっておりますため、時間厳守でご予約時間には遅れませんよう5分前には入店をお願致します。遅刻につきましてはあとにご来店される全てのお客様に影響するため、最大15分以上の遅刻はキャンセル扱いとさせていただきます。
やむを得ず、お時間に間に合わない場合は必ずご連絡下さい。(時間の修正が可能かをご報告できます。)
都合によるキャンセルは前日までに必ずお電話下さい。(※緊急を除く)
遅刻や予約忘れ、キャンセルの回数が多い場合は、他のお客様のご迷惑となりますのでご利用をお断り致します。

営業時間(9:00~17:30)内にお電話下さい。

極度の噛み癖、吠え癖、マーキング行為がある場合は毎時間多数のお客様が行き来する当店では長時間のお預かりが難しいため、仕上がりの連絡後速やかにお迎えをお願致します。お迎え時間のお約束に飼い主様のご協力が得られない場合はご利用をお断りさせていただく場合がございます。

時間制ですすめる業務と、トリミングが『動物』に対し刃物を使う特殊で非常に繊細な内容であることをご理解下さい。タッフ一同、一頭一頭ベストな状態の仕上がりでお返しすることに全力を尽くしております。
信頼関係や、安全で正確な運営にはお客様の総合的なご理解ご協力もいただかなければなりません。
お手数ですがご利用規約をご確認していただき、今後も信頼される店作りに精進して参りますので以上宜しくお願い申し上げます。 
                                             代表 黒沢めぐみ

《ご予約》

①ご予約は店頭、又はお電話にて承っております。受付時間は定休日以外の9:00~17:30です。トリミングの最終入店時間は15:30となっておりますのでご注意ください。
②新規のご予約の際は、お名前(愛犬のお名前)、種類、愛犬の年齢、健康状態、お電話番号を 確認させて頂きます。仔犬の場合はワクチン接種の確認と、日にちを伺います。
(年齢制限/ワクチン2回接種以降から~)
③皮膚に疾患があり、獣医師から専用のシャンプー剤を処方されている場合、耳や目の治療中で薬液が処方されている場合、そのほか治療中のものや疾患などある場合はご予約の際にトリマーにお伝え下さい
④体調のすぐれない時や、病気や怪我、妊娠中や術後で獣医師からトリミングの了承が得られていない場合はトリミングをお断り致します。(虚偽申告、故意の無申告に対する容態の悪化につきましては当店は一切の責任を負いません。)

⑤キャンセルの場合は前日までに必ずお電話下さい。当日のキャンセルはできるだけご遠慮願います。 
 《ご来店時》
①ご予約をキャンセルされる場合、遅れる場合は必ず予約時間までにご連絡下さい。
ご予約時間にご来店されなかった場合につきましては、店よりお電話致します。又、ご連絡が取れない場合は予約時間を15分過ぎた時点でキャンセル扱いとさせて頂きます。
ご予約時間に遅れた場合は、後にご予約されたお客様方の仕上がり時間が全てずれ込みますので、当日一番最後の施術とさせて頂く場合もあります。尚、キャンセルや遅刻の頻度が多いお客様については、当店のご利用をお断りさせていただく場合があります。
②愛犬の道路への飛び出しや脱走、喧嘩を防ぐため、ご来店の際は必ずリードの装着をお願い致します。 事故が起きた場合は、当店は一切責任を負いませんのでオーナー様の安全管理をお願い致します。
③薬用シャンプーや目薬、耳の薬などが処方されている場合は、ご来店の際に持ち込み頂いて、トリマーにお渡しください。持ち込んで頂いたシャンプー剤でトリミングを致します。
④持病、怪我、妊娠、腫瘍、治療中の病気などがあり、トリミング中の注意事項などがある場合は必スタッフにお伝え下さい。(虚偽申告、故意の無申告に対する容体悪化は当店は一切の責任を負いません。)
⑤カットオーダーをトリマーが丁寧に確認させて頂きます。ご希望のカットスタイルの切り抜きなどがあるとイメージが伝わりやすいのでおススメです。 
皮膚や毛玉の状態によっては、トリマーは愛犬へのトリミングの負担を軽減することを優先致しますので、ご希望に添えない場合がございます。

⑥トリミングが終わり次第、店からご連絡差し上げますが、お迎え時間のご指定があれば営業時間内に限り、お預かりしております。(初回利用、仔犬、老犬や持病がある場合を除く。)犬舎の数に限りがあるのでご希望に添えない場合もございます
⑦トリミングは担当のトリマーが丁寧に行いますが、持病がある場合の容態の急変については当店は一切の責任を負いません。
⑧万が一、トリマーが怪我をさせてしまった場合は直ちに適切な処置をし、オーナー様にも迅速に報告・処置内容の説明をいたします。
⑨暴れたり、噛み癖のあるワンちゃんは状態によってはお断り、又は作業を終了する場合もございます。

  





年末 のご予約について≫
~年末期間中はトリミングが大変混み合いますので、お手数ですが下記のご注意をご確認下さい。

①ご予約をキャンセルされる場合は、必ず2日前までにご連絡下さい。
 年末期間中、当日の急なキャンセル(緊急の場合を除く)につきましては、キャンセル料としてトリミング料金の70%をご請求させて頂きますのでご注意下さい。
ご予約時間には遅れませんようお願い致します。
 あとにご予約頂いたお客様に影響する場合は、当日の一番最後の施術となります。
 (※ 15分以上の遅刻については自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。
③犬舎の数に限りがありますので、キャリーバッグ(入れ物)をお持ちの方はご持参下さい。
④道路への飛び出し、脱走、ワンちゃん同士の喧嘩などの事故を防ぐため、来店の際は必ずリードを装着して下さい。
⑤年末の期間のみ、トリミング終了のお電話から1時間超のお預かりは致しておりませんのでご了承下さい。
⑥毛玉・抜け毛のある場合は、状態によっては全身バリカン仕上げになる場合がございます。
 できるだけ当日までにご自宅でのブラッシングにご協力下さい。
⑦受付締切以降のご予約については、『キャンセル待ち』扱いで承ります。
 キャンセル空きが出た場合のみ、お電話頂いた早い順で、こちらからご連絡を致します。
 キャンセル待ちをご了承頂ける方は、お名前・犬種・ご連絡先をお伝え下さい。
 (※注・・・ キャンセル待ちは日時の指定は出来ません。
 年末期間中、誠に勝手ではございますが、なにとぞご理解・ご協力下さいますようお願い申し上げます。 その他気になることがございましたら、お気軽にスタッフにお尋ね下さい。